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Community Manager - Forum 2012

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    Presentación

    Un espacio de intercambio de las más valiosas experiencias locales e internacionales, que congregará a profesionales, líderes e influenciadores en Social Media y contribuirá con la profesionalización del Community Management en nuestro medio.

    Dirigido a:

    • Community managers y profesionales de Social Media.
    • Ejecutivos de marketing, publicidad, medios, comunicación y relaciones públicas, con interés en el tema.
  • Yo
    Community

    contenido

    21 de junio

    CONFERENCIA - 9:00 a.m.

    ¿Cómo aplicar social media en la gestión de la relación con los clientes?

    • Motivación para el Community Management.
    • Creando impacto y generando ventas con las herramientas de Social Media.
    • Estrategias de relacionamiento y fidelización.
    • Branding y Word of Mouth en las redes sociales.
    Ramón De Leon (USA)
    Keynote Speaker en Social Media,
    Marketing Mind de DOMINO'S PIZZA Chicago

    CONFERENCIA - 10:15 a.m.

    El Community Manager como constructor de la marca en un entorno 2.0

    • La nueva figura del gestor de la comunidad de la marca.
    • Community Management: funciones y responsabilidades.
    • Los tres perfiles del Community Management.
    • Community Management: un constructor vs. varios agentes.
    • Community Management y los planteamientos estratégicos para el branding 2.0.
    • La continuidad de la voz y la marca 2.0: acciones que complementan la actividad online.
    • Deontología profesional para Community Managers.
    Efraín Mendicuti (México)
    Fundador, NEURONA DIGITAL

    PANEL - 12:00 m  

    ¿Cómo crear una comunidad alrededor de una marca?

    • Proceso para la creación de una comunidad.
    • La importancia de la creatividad y los contenidos.
    • Protección de la comunidad contra trolls y manejo de crisis online.
    Victor Pairazaman
    Director de La Burbuja. Independent Social Media Agency
    Juan José Velezmoro
    Consultor independiente de Social Media
    Carla Miranda
    Presidente del Social Media Club Lima y Managing Director de Tribeca Interactive

    Gian André Berrospi / Moderador
    Social Media Club Lima

    Fin Día 1 - 13:15 p.m.

    22 de junio

    CONFERENCIA - 9:00 a.m.  

    El Community Manager y la Reputación Corporativa Online

    • La comunicación de masas vs. la comunicación en redes.
    • Reputación Online, ¿qué la conforma?
    • Las dimensiones fundamentales de la Reputación Online.
    • Presencia corporativa online, ¿qué canales son los adecuados?
    • La conversación en la web: ¿escuchar, participar o ambas cosas?
      Competencias clave del Community Manager.
    • ¿Cómo conseguir la distribución del contenido?
    • ¿Cómo medir la Reputación Online?
    • Conversaciones en tiempos de crisis: la gestión de las crisis en el ámbito 2.0.
    Fernando García (España)
    Director de Comunicación Online, LLORENTE & CUENCA

    CONFERENCIA - 10:15 a.m.

    Social Media Marketing: Cómo diseñar una estrategia de redes sociales

    • Social Media Redrawing: ¿Deberías estar aquí?
    • Cómo afecta la integración de Social Media en la comunicación de nuestro negocio.
    • Modelo teórico de la integración de Social Media (Social Media Integration Theory Model).
    • "Tips" y "HOWTO's" para mejorar el manejo estratégico y táctico en el Social Media World.
    • Gestión de la distribución fuera de control.
    • Qué no hacer en Social Media.
    • Los Community Managers como managers, conectores... Social Media Adventurers.
    • ¿Qué va a pasar con la función de Community Manager?
    Pablo Mancini (Argentina)
    Periodista, actual Gerente de Servicios Digitales del GRUPO CLARÍN S.A.

    PANEL - 12:00 m

    Conceptos estratégicos y herramientas de colaboración para el Community Manager: Cómo desarrollar un canal permanente y efectivo en la comunicación on-line.

    • Monitoreo de redes sociales.
    • Blogs, Microblogging, Foursquare.
    • Twitter como herramienta de comunicación: cómo utilizar sus recursos, qué hacer y qué no hacer en Twitter, cómo ganar seguidores y cómo mantener su fidelidad.
    Javier Albarracín
    Gerente General de Inventarte.net
    Carlo Rodriguez
    CEO / Consultor de Marketing Digital, Attachmedia
    Víctor Lozano
    Director de Negocios, FuturoLabs

    David Álvarez / Moderador
    Social Media Club Lima

    Fin Día 2 - 13:15 p.m.

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    speakers

    USA

    Ramón De Leon

    Keynote Speaker en Social Media
    Marketing Mind de DOMINO'S PIZZA Chicago.

    @Ramon_DeLeon

    Galardonado por el Chicago Social Media Marketing con el reconocimiento "Chicago Social Media Person of the Year Award" en el 2011. Sus estrategias innovadoras se expusieron en la Gravity Summit Harvard y fueron transmitidas en vivo en CNN.com. Su creatividad en las redes sociales y su marcado entusiasmo lo han convertido en uno de los speakers más solicitados a nivel mundial.

    México

    Efraín Mendicuti

    Fundador, NEURONA DIGITAL

    @efrainmendicuti

    Certificado como coach ejecutivo y corporativo por una de las más importantes organizaciones de coaching en México, cuenta con 17 años de experiencia en la industria de la mercadotecnia y la comunicación.

    Fundador y Director General de Neurona Digital, S.C, una de las principales redes de colaboración de profesionales del marketing y la comunicación en México y América Latina; ha colaborado como Presidente del Comité de Educación del Interactive Advertising Bureau México y como VP del Comité de Educación de AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet).

    España

    Fernando García

    Director de Comunicación Online, LLORENTE & CUENCA

    @fgarciagarcia

    Licenciado en Administración de Empresas con especialización en Marketing y Sistemas de Información por la University of Lincoln (Reino Unido), cuenta con más de 15 años de experiencia en comunicación, publicidad y marketing.

    Especialista en comunicación online. Su trabajo fue objeto de un case study realizado por Facebook. Ha realizado proyectos para agencias y clientes multinacionales en más de 40 países, en los ámbitos del B2B y B2C, en consumo masivo, retail y TICs, entre otros. Ha trabajado para empresas e instituciones líderes como Absolut Vodka, Sanitarios Roca, la Embajada de España en México, J&B, Danone, Caja Duero, Supermercados Día%, Museo Thyssen-Bornemisza, Amadeus GDS, Silstone/Cosentino y el Instituto Europeo di Design. Su vocación internacional le ha llevado a residir en los Estados Unidos, Reino Unido, México, España y Perú.

    Argentina

    Pablo Mancini

    Periodista. Director de Estrategia Digital de Infobae.com.
    Autor del libro Hackear el periodismo, Manual de laboratorio.
    Miembro de OCDIberoamerica.com.
    Escribe en The Huffington Post.

    @mancini

    Es también profesor invitado del Magíster Internacional en Comunicación y Periodismo Digital de la Universidad Mayor en Chile y del Magíster Internacional en Community Management en Universidad del Pacífico de ese país.

    Fue Gerente de Servicios Digitales en el Grupo Clarín. También Gerente de Contenidos y Servicios de Medios Digitales y Gerente de Servicios Interactivos del Grupo El Comercio en Lima, Perú. Antes, en Argentina fue editor de Perfil.com, redactor de la revista Noticias y colaboró con el Interlink Headline News, el legendario primer "news" digital del país.

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    Panelistas

    Victor Pairazaman

    Director de La Burbuja. Independent Social Media Agency.

    @pairazaweb

    Director de estrategia digital en La Burbuja. Independent Social Media Agency, donde se manejan estrategias en redes sociales para algunas marcas importantes en el sector de moda, belleza, licores, cultura y tecnología.

    Juan José Velezmoro

    Consultor independiente de Social Media

    @Veterinauta

    Apasionado del Social Media Marketing y publicista digital por definición. Luego de trabajar para industrias como telecomunicaciones, consumo masivo y banca, hoy integra el Social Media a procesos e iniciativas de impacto regional en e-commerce.

    Carla Miranda

    Presidente del Social Media Club Lima y Managing Director de Tribeca Interactive.

    @carlamiranda

    Licenciada en Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Lima con estudios de postgrado en Comunicación Corporativa, Marketing Digital e E-Commerce. Más de 10 años de experiencia.

    Javier Albarracín

    Gerente General de Inventarte.net

    @jalbarracin

    MBA por Incae Business School de Costa Rica, Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de Lima. Ha sido Líder de Inteligencia de Negocios en Interbank y Consultor Senior en Estrategia de Negocios en Cluster Consulting, Sao Paulo, Brasil. Miembro de la Junta Directiva 2011 del Interactive Advertisement Bureau - IAB Perú.

    Fundador y Gerente General de Inventarte.net, empresa creadora del juego CrazyCombi, los directorios web Blogalaxia, Perublogs.com y la comunidad de blogs de mujeres Mujeractiva.com.

    Carlo Rodríguez

    CEO / Consultor de Marketing Digital, Attachmedia

    @attachmedia

    Consultor en Marketing Digital con más de 10 años de experiencia, ha trabajado consultorías en SEO, SEM y Analítica Web para empresas como Movistar, Grupo La República, Páginas Amarillas, L'BEL, Bolsa de Valores de Lima, Wong, entre otros. Egresado del Instituto Peruano de Publicidad, se encuentra certificado como Analista Web por Market Motive.

    Víctor Lozano

    Director de Negocios, Futurolabs

    @victorlozano

    Consultor en Social Media Marketing, especializado en Search y Social Media Marketing por la Universidad de Barcelona. Desde hace 6 años colabora en proyectos de marketing en internet y desarrollo web para agencias digitales y hace 11 años está inmerso en el mundo de la publicidad y el marketing colaborando con agencias de publicidad.

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    información

    FECHA / HORARIO

    21 y 22 de Junio de 2012.
    De 8:30 a 13:15 horas.

    LUGAR

    Cineplanet Alcázar
    Av. Santa Cruz 814, Miraflores.

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